為深入推進黨史學(xué)習(xí)教育，切實把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和實實在在的成果，農(nóng)發(fā)行吉州區(qū)支行深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，用公心善舉樹立良好的銀行形象，努力提高人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度。

金融知識進社區(qū)。該行組織業(yè)務(wù)骨干，成立金融知識宣講小分隊，進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，通過發(fā)放宣傳折頁和現(xiàn)場講解等方式，向居民宣傳防范非法集資、防范電信詐騙等金融安全知識，幫助民眾樹立正確的金融消費意識，提升民眾保護自身合法權(quán)益的能力。

客戶服務(wù)一對一。該行建立“一對一”客戶服務(wù)平臺，通過熱線電話答疑、網(wǎng)絡(luò)遠程協(xié)助、上門服務(wù)等方式，為客戶提供及時、便捷的金融服務(wù)，讓客戶少跑腿、少等待、少煩心，真正幫助客戶多辦事、辦實事、辦好事。

微笑窗口暖人心。該行柜面人員堅持“微笑服務(wù)、客戶至上”，讓每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶都享受到熱情、專業(yè)、真誠的服務(wù)，確保每日工作每日畢，堅決不讓客戶多跑一次，竭盡全力滿足客戶需求，做到事事有著落、事事有回應(yīng)。（賀宇蓉）